Geodis Slovakia

Zákazník se obrací na „svůj" servis všemi dostupnými informačními technologiemi. Komunikačním hitem je internet, stačí napsat adresu www.geodis.cz nebo www.geodis.sk. Důležité e-mailové adresy jsou: servis.geotopcon@geodiscz a servis.lasertopcon@geodiscz. Opravy, ale i běžné periodické prohlídky spojené s vyčistěním a seřízením přístroje (po předchozí dohodě ve většině případů ukončené v den předání přístroje do servisu), objednává zákazník přímo u servisních techniků. V případě většího poškození přístroje je samozřejmě nutná jeho důkladná prohlídka, aby mohl být stanoven rozsah opravy a také dohodnuta předběžná cena.

V případě náročných oprav starších přístrojů, anebo komplikovaných oprav po pádu, zákazník obdrží výhodnou nabídku na zakoupení nového přístroje, který je často o několik generací vyspělejší. Nabídková cena, zvláště pokud zahrnuje návrh na odpočet za protivýkup staršího typu, bývá pro klienta velmi příjemným překvapením.

Mnohdy je na místě provedení ekonomické analýzy. Investice do nového zařízení bývá jednoduše řečeno levnější a výhodnější řešení. Zvláště pokud se připojí požadavky na vyšší produktivitu prováděných prací a technické možnosti, o kterých se uživatelům geodetické a laserové techniky před nějakou dobou ani nesnilo. V těchto stále častějších případech je zákazník oddělení servisu kontaktován také pracovníky příslušného obchodního oddělení firmy.